Повернення, обмін, гарантійні зобов'язання

Покупці нашого магазину на підставі Закону України «Про захист прав споживачів» мають право обміняти або повернути товар протягом 2 тижнів після його придбання.

Відповідно до Розділу II, ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» обміняти або повернути можна тільки товар без ознак його використання: відколів, подряпин, витертих місць. Шкіряні аксесуари повинні бути без стороннього запаху.

Для повернення або обміну покупець повинен зберегти:

  • товар і аксесуари до нього (які були в комплекті) без слідів використання;
  • чек та гарантійні документи;
  • відповідність упаковки та її елементів товарного вигляду без порушення цілісності пломб, заводського маркування, наклейок.

У разі відсутності необхідного товару для обміну на момент звернення покупця, він може вимагати повернути сплачені кошти. Повернення оплати здійснюється протягом 3 днів після того, як товар буде повернений в магазин.

Гарантійні зобов'язання

Покупець, під час передачі йому товару, зобов'язаний перевірити його працездатність, наявність заявлених в комплекті аксесуарів, відсутність механічних пошкоджень.

Виробник має право без попереднього повідомлення змінювати характеристики продукції. Як наслідок, параметри моделей, зазначені на сайті, можуть відрізнятися від тих, які заявлені в описі до конкретної одиниці товару. За більш точною інформацією про характеристики слід звернутися до менеджера магазина.

У разі придбання товару неналежної якості, споживач може пред'являти претензії щодо його якості протягом усього гарантійного терміну. Він має право вимагати безкоштовного усунення виявлених недоліків або повернення сплачених коштів в повному обсязі.

Для повернення оплати за товар неналежної якості покупець подає письмову заяву. Грошові кошти повертаються покупцеві протягом 10 днів після повернення покупки і подачі заяви.